Gør kundedialogen interaktiv
Vil I styrke kommunikationen og interaktionen med jeres kunder?
Med mit.dk kan I interagere med jeres kunder på en enkel og sikker måde. Det moderne og dynamiske meddelelsesformat giver mange muligheder for at automatisere arbejdsprocesser og skabe engagerende kundekommunikation fx med billeder, grafik og animationer.
I kan navigere kunderne sikkert direkte over i jeres selvbetjeningsunivers, når I har brug for, at kunderne udfører vigtige handlinger.
Med mit.dk kan I nå alle typer kunder. I kan nemlig sende digital kommunikation til dem, selvom I ikke har deres CPR-nummer. Derudover kan I sende fysisk post til de kunder, der fortsat foretrækker det.
Det nye meddelelsesformat MeMo
mit.dk bygger på Digitaliseringsstyrelsens nye MeMo-format, der er et data- og interaktionsbaseret meddelelsesformat.
MeMo erstatter den tidligere PDF-baserede digitale post og er fra slutningen af 2023 den nye standard for digital post fra offentlige myndigheder.
Med mit.dk får virksomheder mulighed for at drage fordel af MeMo-formatets mange fordele.
Dialog: Funktioner og fordele
Enkle og gnidningsfri kunderejser
Det er nemt for kunderne at læse og reagere på de beskeder, I sender i mit.dk.
Engagerende kommunikation
I kan designe dynamiske beskeder, der engagerer kunderne, og samtidigt sikrer formatet en ensartet oplevelse på tværs af mobil, tablet og web.
Notifikationer og påmindelser
Kunderne bliver notificeret, når de modtager nye beskeder, og bliver påmindet inden vigtige frister.
Nå ud til alle kunder
Med den supplerende mit.dk-service (Match) skal I blot kende kundens navn og adresse for at kunne interagere digitalt med dem i mit.dk. Det muliggør effektiv digital kommunikation og kan transformere jeres omstændige fysiske postgang til digital kommunikation.
Sikker opbevaring af alt det vigtige
mit.dk er en GDPR-compliant platform og varigt medie. Beskeder kan derfor indeholde personfølsomme oplysninger og har samme gyldighed som beskeder der sendes som traditionel fysisk post.
Automatisér jeres arbejdsgange
Kommunikationen i mit.dk indeholder en lang række data. Det kan I bruge til at designe intelligente og automatiserede processer, der optimerer jeres forretning og frisætter tid.
Ét login til det hele
Med single sign-on navigeres jeres kunder direkte til de områder, hvor de hurtigt og nemt kan udføre handlinger, der kan være afgørende for jeres forretning.
Fysisk post
Der er fortsat en mindre del af befolkningen som er mest trygge ved fysisk post. Dem kan I kommunikere med, når I bruger mit.dk og derved sende til modtagerens adresse på traditionel vis. Dermed har I en enkelt udbyder til både digital kommunikation og fysisk post.
Administrér mit.dk med Administrationsportalen
Vil I have enkel administration og et godt overblik?
Administrationsportalen er jeres cockpit til mit.dk. Her har I overblik over jeres profil og I kan styre og opdatere jeres opsætning. Administrationsportalen er brugervenlig og tilpasses jeres behov, når I går i gang med at bruge mit.dk.
Lad os få en uforpligtende snak
mit.dk har stort potentiale til at skabe mærkbare resultater og styrke din virksomhed. Vi vil meget gerne fortælle dig hvordan.